Assistance w podróży – to powinieneś wiedzieć o tym ubezpieczeniu

Assistance w podróży – co to znaczy?

Assistance to dosłownie wsparcie. I taką funkcję rzeczywiście pełni w różnego rodzaju polisach oferowanych przez towarzystwa ubezpieczeniowe. Ubezpieczenie assistance w podróży jest zabezpieczeniem i zapewnia pomoc w sytuacji, w której podczas wyjazdu przydarzy Ci się coś przykrego i niespodziewanego. W zależności od rodzaju assistance, który wykupisz, otrzymasz w jego ramach nieco inną pomoc.

Przed podróżą warto przemyśleć zakup dwóch polis – assistance turystycznego i assistance komunikacyjnego, jeśli planujesz wyjazd samochodem. Czym różnią się te rodzaje ubezpieczenia?

Assistance turystyczne zapewnia pomoc w kwestiach związanych typowo z wypoczynkiem (organizacją wyjazdu, aktywnością w jego trakcie, uprawianiem sportu, procedurami w razie zachorowania). Assistance komunikacyjne z kolei skupia się na zapewnieniu wsparcia związanego z użytkowaniem samochodu (pomocą w razie unieruchomienia pojazdu, kolizji, wypadku, kradzieży, a także zatankowania niewłaściwego paliwa lub braku paliwa, nagłego zachorowania kierowcy).

Te świadczenia otrzymasz w ramach ubezpieczenia assistance na wakacje

Zastanów się przez chwilę, jakiego rodzaju pomocy potrzebowałbyś, gdyby w trakcie podróży Twój pojazd odmówił współpracy albo gdybyś zachorował i trafił do szpitala. Z dużą dozą prawdopodobieństwa w tym pierwszym przypadku Twoje oczekiwania skupiłyby się przede wszystkim na holowaniu, organizacji naprawy auta i wynajmie samochodu zastępczego, a w drugim oczekiwałbyś opieki lekarza, transportu do kraju i zapewnienia opieki nad dziećmi, jeśli jesteś rodzicem.

Nie ma się co oszukiwać, nie zawsze byłbyś w stanie zorganizować to wszystko samodzielnie. Ale możesz liczyć na pomoc ubezpieczyciela w zapewnieniu tych i wielu innych świadczeń.

To tylko niektóre usługi świadczone przez ubezpieczycieli w ramach ubezpieczenia assistance w podróży. To, na jaką pomoc będziesz mógł liczyć, zależy od wybranej przez Ciebie firmy i pakietu assistance na wakacje, jakie oferuje.

Czy assistance jest potrzebne w trakcie wakacji?

Czy doświadczyłeś kiedyś tej niemocy, niepewności i frustracji związanej z unieruchomieniem na trasie samochodu? A może byłeś uczestnikiem kolizji i Twój stres był jeszcze większy? Gdy wsiadasz do pojazdu, liczysz, że dowiezie Cię on do celu. W przypadku awarii lub stłuczki nie tylko nie dotrzesz na miejsce o czasie i nie zrealizujesz wcześniej założonych planów, ale jeszcze będziesz musiał poradzić sobie z niedogodnościami spowodowanymi taką sytuacją. Szukanie firmy z lawetą lub specjalisty od napraw, a w dodatku niezliczone formalności związane z reperacją to z pewnością nie jest coś, o czym marzyłeś.

Skoro takie zdarzenia są stresujące już wtedy, gdy dojdzie do nich w miejscu Twojego zamieszkania lub w jego pobliżu, to co zrobiłbyś, gdyby wydarzyły się w dalszej podróży, na przykład zagranicznej?

Do przykrego i brzemiennego w skutki zdarzenia nie musi dojść w ruchu drogowym. Zagrożenia i losowe sytuacje czyhają też podczas wypoczynku, również tego aktywnego, a nawet jeszcze przed podróżą. Przynajmniej część obowiązków, które czekałyby Cię w razie sytuacji losowej, mógłbyś zostawić ubezpieczycielowi, jeśli miałbyś ubezpieczenie assistance.

Assistance w podróży po Polsce – czy w ogóle jest potrzebne?

W granicach Polski na pewno możesz liczyć na opiekę medyczną i bezpłatną pomoc ratowników, jeśli taka okaże się potrzebna. Nie wszystkie szkody wiążą się jednak z koniecznością skorzystania z tego typu wsparcia. Również podróżując po Polsce, jesteś narażony na kontuzje w trakcie uprawiania sportu, uszkodzenie sprzętu sportowego, wypadki, awarie pojazdu, kradzież pojazdu, jego wyposażenia lub rzeczy osobistych z dokumentami, kluczykami do auta i gotówką włącznie.

Zakres assistance możesz sprawdzić w OWU danego ubezpieczyciela, żeby upewnić się, że zapewnia to, czego oczekujesz.

Warto wiedzieć

Oprócz dokładnego sprawdzenia zakresu ubezpieczenia assistance w podróży po Polsce przed zakupem ubezpieczenia powinieneś sprawdzić również inne warunki ubezpieczenia. Przede wszystkim czy ubezpieczyciel stosuje franszyzę kilometrową, czyli czy musi zostać zachowana minimalna odległość miejsca zdarzenia od miejsca zamieszkania, aby świadczenie Ci przysługiwało.

Assistance w podróży po Europie – co powinno zawierać?

Zakres assistance za granicą musi być nieco szerszy. Przede wszystkim ubezpieczyciel musi zapewniać Ci wsparcie nie tylko w Polsce, ale też za granicą. Powinieneś zatem wybrać te warianty, które są przygotowane dla podróżujących po Europie.

Oprócz świadczeń, które przydadzą Ci się w Polsce, assistance na wyjazd zagraniczny powinno zawierać dodatkowo:

• organizację i opłacenie akcji poszukiwawczej i ratowniczej,
• usługi holowania z dużym limitem kilometrów,
• usługi naprawy pojazdu w miejscu zdarzenia,
• pomoc tłumacza podczas korzystania z opieki medycznej i w trakcie rozmowy z funkcjonariuszem policji lub fachowcem reperującym Twoje auto,
• wizytę bliskiej osoby w razie zachorowania lub hospitalizacji,
• opiekę nad dziećmi,
• organizację noclegu na czas rekonwalescencji po pobycie w szpitalu lub na czas naprawy pojazdu po wypadku.

W assistance w podróży, które ma działać za granicą, bardzo istotna jest kwestia limitów odpowiedzialności, przede wszystkim limitu kilometrów w usłudze holowania. Przyda się także pomoc tłumacza, jeśli nie znasz zbyt dobrze języków obcych.

Czy można nabyć assistance w podróży online?

Zakup ubezpieczeń przez internet cieszy się coraz większą popularnością. Wiele osób, zwłaszcza przed podróżą, chętnie korzysta z możliwości nabycia polisy za pośrednictwem kalkulatorów na stronach ubezpieczycieli lub jeszcze lepiej – przez porównywarkę ubezpieczeń, gdzie w jednym miejscu znajdują się oferty z wielu firm ubezpieczeniowych.

Również ubezpieczenie assistance w podróży można kupić online. Zwykle jest ono dostępne wraz z polisą turystyczną, której bazę stanowi wraz z ubezpieczeniem kosztów leczenia, a także jako dodatek do ubezpieczenia OC samochodowego. Niektórzy ubezpieczyciele mają w swojej ofercie także assistance przygotowane z myślą o tych, którzy potrzebują tego typu ochrony tylko na czas wyjazdu.

Kupując assistance przez internet, oszczędzasz nie tylko czas, ale także pieniądze. Wielu ubezpieczycieli przyznaje klientom zniżkę tylko z powodu zakupu polisy online. W UNIQA jest to aż 15%.

Ile kosztuje assistance w podróży?

W zależności od tego, jakie masz plany, a tym samym potrzeby, będzie zależało to, po jakie assistance sięgniesz.

• Jeśli lubisz podróżować, w dodatku niezależnie, a więc własnym samochodem, i planujesz odbyć przynajmniej kilka wyjazdów w ciągu roku, z pewnością będziesz szukał polisy zawierającej assistance komunikacyjne na cały rok.
• Jeśli zamierzasz podróżować, niekoniecznie samochodem, i chcesz zapewnić sobie pomoc w nieprzewidzianych sytuacjach w trakcie tego wyjazdu, będziesz rozglądał się za assistance podróżnym.
• Jeśli nie potrzebujesz assistance na cały rok, ale chciałbyś zapewnić sobie ochronę w jego ramach na czas wycieczki, poszukasz assistance krótkoterminowego.

Cena ubezpieczenia assistance na wyjazd zależy zatem od czasu trwania umowy, charakteru ubezpieczenia, a także od zakresu ochrony, jaką zapewni ubezpieczenie. Jak było wspomniane, zwykle assistance jest dostępne wraz z innymi polisami, dlatego podane ceny dotyczą całych pakietów ubezpieczeń turystycznych i ubezpieczeń komunikacyjnych.

Zobacz, ile kosztuje polisa turystyczna zawierająca assistance, jeśli zostanie wykupiona na tygodniowy wyjazd do Francji w celach wypoczynkowych i krajoznawczych. Polisa zostaje zawarta dla 27-letniego turysty bez chorób przewlekłych.

Wymienione w tabeli składki dotyczą całego pakietu turystycznego. W każdym z nich znajduje się ubezpieczenie assistance i ubezpieczenie kosztów leczenia, ale zdecydowana większość zawiera również NNW lub OC w życiu prywatnym – albo jedno i drugie.

Jaki jest koszt całorocznej polisy komunikacyjnej zawierającej assistance, jeśli kalkulacja zostanie wykonana dla 4-letniego Forda Fiesty na benzynę, z silnikiem o pojemności 1,0 l. Właścicielem i jedynym kierowcą tego pojazdu będzie 40-letni mężczyzna z Warszawy, żonaty, ale bez dzieci, który ma bezszkodową historię jazdy.

Zaskoczyła Cię różnica w cenach ubezpieczeń turystycznych i komunikacyjnych? Musisz wiedzieć przede wszystkim, że ceny ubezpieczeń komunikacyjnych podane w tabeli wyżej dotyczą rocznej ochrony (również rocznej ochrony w ramach assistance). Część z nich zawiera dodatkowo ubezpieczenie NNW.

Jeśli nie potrzebujesz ubezpieczenia assistance na cały rok, a jedynie na czas wyjazdu, być może będziesz wolał wykupić assistance krótkoterminowe. Taka polisa z pewnością pozwoli Ci zaoszczędzić nieco pieniędzy, bo składka assistance na krótki czas kosztuje już od kilkudziesięciu złotych. Weź jednak pod uwagę to, że jest to ochrona na tydzień lub dwa. W dodatku otrzymujesz wówczas tylko ubezpieczenie assistance. Za niewiele większe pieniądze (ceny podane w tabeli) otrzymasz z kolei ochronę na pełny rok, a cena dotyczy nie samego assistance, ale również ubezpieczenia OC, a często też NNW.

Dla porównania sprawdź, ile kosztuje assistance krótkoterminowe. Ceny można wyliczyć za pośrednictwem kalkulatora  na stronie towarzystwa UNIQA.

UNIQA udostępnia też zakup Assistance w Podróży w wersji rocznej. Samo assistance kosztuje wówczas od 139 zł na ochronę w Polsce i od 269 zł na ochronę w Polsce i Europie.

Q&A

Najczęściej zadawane pytania

Zadaj pytanie