O ubezpieczycielu
Od lat funkcjonująca na polskim rynku ubezpieczeniowym marka Compensa jest częścią Vienna Insurance Group, czyli czołowego koncernu ubezpieczeniowego w Europie Środkowo-Wschodniej. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, Compensa oferuje swoje usługi w zakresie m.in. ubezpieczeń komunikacyjnych, zdrowotnych, mieszkaniowych i podróżnych.
Compensa stara się nadać swojej marce wyrazisty charakter kojarzony z partnerstwem i wsparciem. Stąd podjęcie takich inicjatyw, jak oparta o 5 filarów Strategia Zrównoważonego Rozwoju i kampania społeczna Bezpieczna Autostrada, czy wspieranie innowacji i start-upów. Compensa stawia również na nowoczesny kontakt z klientem, czego dowodem jest wprowadzenie możliwości cyfrowej likwidacji szkody czy wspieranie mobilnej ścieżki sprzedaży ubezpieczeń.
Potwierdzeniem sukcesów w strategii prowadzonej przez Compensę, jest szereg przyznanych marce wyróżnień. Wśród nich można wymienić m.in. Orły Innowacji za projekt platformy Nasza Compensa i cyfrową likwidację szkód, a także wysokie miejsca w plebiscycie “Przyjazna Firma Ubezpieczeniowa” Gazety Bankowej i w rankingu TOP 200 Najlepszych Polskich Marek 2022 wg Forbesa.
Dane kontaktowe Compensa
Adres korespondencyjny:
Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group
Aleje Jerozolimskie 162
02-342 Warszawa
Inne formy kontaktu z ubezpieczycielem:
Kontakt z Compensą jest możliwy poprzez zamówienie rozmowy
telefonicznej na stronie ubezpieczyciela. Do dyspozycji swoich
klientów Compensa oddaje z kolei serwis Moja Compensa.
Zgłoszenie szkody w Compensie
Szkody w ramach assistance w towarzystwie Compensa można zgłaszać:
Rodzaje assistance w Compensie
Ochrona assistance to element polisy dla właściciela pojazdu, w ramach którego ubezpieczyciel gwarantuje mu zorganizowanie natychmiastowej i profesjonalnej pomocy w razie pojawienia się nagłych i nieprzewidzianych zdarzeń związanych z użytkowaniem i posiadaniem pojazdu. Umowa ubezpieczenia assistance w Compensie może być zawarta wraz z OC lub AC.
Assistance komunikacyjne w Compensie daje kierowcy realne wsparcie w razie problemów na drodze. W takiej sytuacji ubezpieczony może liczyć na szybką i profesjonalną pomoc – przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Usługi assistance w Compensie są dostępne w dwóch wariantach:
- Wariant Baza,
- Wariant Rozszerzony.
Liczba i rodzaj usług zależy od wybranej opcji ubezpieczenia. Kolizja, wypadek, awaria, kradzież – to tylko niektóre ze zdarzeń, w przypadku których Compensa gwarantuje pomoc ubezpieczonemu. Ubezpieczenie działa zarówno w Polsce, jak i za granicą.
Assistance komunikacyjny w Compensie – zakres ochrony
- Naprawa pojazdu na miejscu zdarzenia w razie wypadku.
- Holowanie pojazdu do najbliższego warsztatu w razie wypadku.
- Transport ubezpieczonego do miejsca, gdzie znajduje się warsztat.
- Dostarczenie paliwa.
- Naprawa pojazdu na miejscu zdarzenia w razie jego unieruchomienia.
- Holowanie pojazdu w razie awarii, wypadku lub kradzieży części (do limitu kilometrów określonego w polisie).
- Holowanie pojazdu o napędzie elektrycznym w razie rozładowania akumulatora.
- Holowanie przyczepy.
- Transport ubezpieczonego do miejsca, gdzie znajduje się warsztat.
- Dostarczenie paliwa.
- Uruchomienie silnika pojazdu unieruchomionego na skutek rozładowania akumulatora.
- Dostawa części zamiennych.
- Złomowanie pojazdu (do 1000 euro).
- Otwarcie pojazdu w przypadku zatrzaśnięcia kluczyków wewnątrz.
- Wymiana żarówki w razie jej przepalenia się.
- Parking (do 14 dni).
- Specjalistyczna pomoc na autostradzie (do 500 euro w Polsce, do 1000 euro za granicą).
- Kontynuacja podróży albo transport do miejsca zamieszkania ubezpieczonego.
- Zakwaterowanie ubezpieczonego (do 4 dób).
- Pojazd zastępczy (do liczby dni wskazanej w polisie).
- Odbiór pojazdu po naprawie.
- Kierowca zastępczy.
- Pomoc tłumacza w języku angielskim, niemieckim, francuskim lub rosyjskim.
- Wymiana koła lub naprawa ogumienia.
- Przewóz medyczny.
- Opieka po hospitalizacji – organizacja wizyty lekarskiej, psychologa, pielęgniarki oraz organizacja i pokrycie kosztów dostarczenia sprzętu rehabilitacyjnego (do 50 euro).
- Rehabilitacja.
- Badania i zabiegi ambulatoryjne poza Polską (do 50 euro).
- Dostarczenie lekarstw (do 30 euro).
- Przyjazd osoby towarzyszącej (do 7 dób).
- Przekazanie pilnej wiadomości.
- Opieka nad osobami małoletnimi (do 5 dni).
- Transport zwłok lub pokrycie kosztów pogrzebu (do 1000 euro).
- Odwiezienie zwierzęcia domowego na terenie Polski.
- Pobyt zwierzęcia domowego w hotelu dla zwierząt (do 7 dób i do 500 zł).
- Informacja turystyczna.
- Informacja o warsztatach oraz o pomocy drogowej.
- Informacja medyczna.
- Pomoc prawna.
- Pomoc informacyjna w związku ze zdarzeniem.
- Pomoc informacyjna przy odtworzeniu dokumentów.
- Concierge.
- Night Driver.
Q&A
Suma ubezpieczenia assistance jest zależna od wybranego wariantu ochrony. W assistance komunikacyjnym wynosi 150 euro (wariant Baza) lub 10 000 euro (wariant Rozszerzony).