O ubezpieczycielu
AXA Partners jest częścią międzynarodowej AXA Group. W Polsce oferuje ubezpieczenia turystyczne oraz dodatkowe ubezpieczenia na wyjazd takie jak: Casco Medi Plan, Medi Plan, ubezpieczenie zdrowotne dla cudzoziemców oraz Truck Assistance International.
AXA Group oryginalnie pochodzi z Francji, gdzie jej początki wiążą się z niewielkim normandzkim ubezpieczycielem Ancienne Mutuellee de Rouen. Obecnie to jedna z największych grup ubezpieczeniowych na świecie obecna na wszystkich kontynentach.
Dane kontaktowe AXA Partners
Adres korespondencyjny:
AXA Partners
ul. Giełdowa 1
01-211 Warszawa
Inne formy kontaktu z ubezpieczycielem:
Na stronie AXA Partners można skorzystać z formularza kontaktowego.
Zgłoszenie szkody w AXA Partners
Szkody w ramach assistance najlepiej zgłaszać telefonicznie:
Rodzaje assistance w AXA Partners
AXA Partners obecnie oferuje w Polsce jedynie ubezpieczenia związane z podróżami. Oprócz niezbędnego ubezpieczenia kosztów leczenia w polisie podróżnej powinno znaleźć się także assistance, które w przypadku AXA Partners jest oferowane łącznie z tym pierwszym.
W ramach assistance turystycznego podróżny może liczyć na świadczenia związane z:
- transportem,
- przedłużeniem pobytu,
- wsparciem informacyjnym,
- pomocą tłumacza.
Natomiast dzięki assistance medycznemu, tak nazywane jest w OWU, ubezpieczony może otrzymać następujące świadczenia:
- transport medyczny,
- ratownictwo,
- transport osoby bliskiej,
- opłacenie kosztów pobytu osoby wezwanej.
Ubezpieczenie podróżne Daleko od domu oferowane jest w 3 pakietach: Urlopowicz, Podróżnik i Zdobywca. W każdym z nich assistance różni się zakresem usług oraz limitami odpowiedzialności ubezpieczyciela.
Dodatkowo turysta może wykupić rozszerzenie ochrony o Moto Assistance, które zapewnia:
- naprawę na miejscu lub holowanie do kwoty 750 zł,
- opłacenie taksówki z miejsca zdarzenia do kwoty 350 zł,
- zakwaterowanie na czas naprawy pojazdu do 3 dni i kwoty 300 zł za noc,
- repatriację zepsutego samochodu do kwoty 4 000 zł – warunek to brak możliwości naprawy w ciągu 5 dni.
Assistance turystyczne AXA Partners – zakres ochrony
- Suma ubezpieczenia – 200 000 zł.
- Transport medyczny – ubezpieczyciel opłaci transport między placówkami medycznymi do wysokości sumy ubezpieczenia.
- Ratownictwo – do sumy ubezpieczenia.
- Transport do kraju/miejsca stałego zamieszkania – do wysokości sumy ubezpieczenia.
- Przedłużony pobyt – opłacenie wyżywienia i noclegów do kwoty 200 zł/dobę.
- Transport zwłok lub zakup trumny – do wysokości sumy ubezpieczenia.
- Transport i pobyt osoby bliskiej do małoletniego – opłacenie transportu do wysokości sumy ubezpieczenia, a pobytu do 200 zł/dobę.
- Pobyt i wezwanie osoby do ubezpieczonego – opłacenie podróży do sumy ubezpieczenia oraz wyżywienia do 200 zł/dobę.
- Wsparcie Centrum Pomocy Assistance.
- Opóźnienie bagażu – gdy opóźnienie przekracza 6 godzin, to ubezpieczyciel wypłaci do 200 zł odszkodowania.
- Opóźnienie lub odwołanie lotu – jeśli będzie większe niż 6 godzin oraz mieć miejsce poza Polską lub krajem stałego zamieszkania, to AXA Partners wypłaci do 200 zł
- Infolinia.
- Tłumaczenie telefoniczne.
- Pomoc dla zwierząt – jeśli podczas podróży pies lub kot ulegnie nieszczęśliwemu wypadkowi, to ubezpieczyciel pokryje koszty leczenia weterynaryjnego do 500 zł.
- Suma ubezpieczenia – 600 000 zł.
- Transport medyczny – ubezpieczyciel opłaci transport między placówkami medycznymi do wysokości sumy ubezpieczenia.
- Ratownictwo – do sumy ubezpieczenia.
- Transport do kraju/miejsca stałego zamieszkania – do wysokości sumy ubezpieczenia.
- Przedłużony pobyt – opłacenie wyżywienia i noclegów do kwoty 600 zł/dobę.
- Transport zwłok lub zakup trumny – do wysokości sumy ubezpieczenia.
- Transport i pobyt osoby bliskiej do małoletniego – opłacenie transportu do wysokości sumy ubezpieczenia, a pobytu do 600 zł/dobę.
- Pobyt i wezwanie osoby do ubezpieczonego – opłacenie podróży do sumy ubezpieczenia oraz wyżywienia do 600 zł/dobę.
- Wsparcie Centrum Pomocy Assistance.
- Kwarantanna/izolacja – w przypadku zachorowania na COVID-19 pokrycie kosztów przedłużonego pobytu, a więc wyżywienia i noclegu do 600 zł/dobę maksymalnie do 14 dni. Opłacenie transport do 2 000 zł.
- Opóźnienie bagażu – gdy opóźnienie przekracza 6 godzin, to ubezpieczyciel wypłaci do 500 zł odszkodowania.
- Opóźnienie lub odwołanie lotu – jeśli będzie większe niż 6 godzin oraz mieć miejsce poza Polską lub krajem stałego zamieszkania, to AXA Partners wypłaci do 500 zł.
- Infolinia.
- Tłumaczenie telefoniczne.
- Pomoc prawna – do 3 000 zł.
- Pomoc dla zwierząt – jeśli podczas podróży pies lub kot ulegnie nieszczęśliwemu wypadkowi, to ubezpieczyciel pokryje koszty leczenia weterynaryjnego do 1 000 zł.
- Suma ubezpieczenia – 40 000 000 zł.
- Transport medyczny – ubezpieczyciel opłaci transport między placówkami medycznymi do wysokości sumy ubezpieczenia.
- Ratownictwo – do sumy ubezpieczenia.
- Transport do kraju/miejsca stałego zamieszkania – do wysokości sumy ubezpieczenia.
- Przedłużony pobyt – opłacenie wyżywienia i noclegów do kwoty 450 zł/dobę.
- Transport zwłok lub zakup trumny – do wysokości sumy ubezpieczenia.
- Transport i pobyt osoby bliskiej do małoletniego – opłacenie transportu do wysokości sumy ubezpieczenia, a pobytu do 450 zł/dobę.
- Pobyt i wezwanie osoby do ubezpieczonego – opłacenie podróży do sumy ubezpieczenia oraz wyżywienia do 450 zł/dobę.
- Wsparcie Centrum Pomocy Assistance.
- Kwarantanna/izolacja – w przypadku zachorowania na COVID-19 pokrycie kosztów przedłużonego pobytu, a więc wyżywienia i noclegu do 450 zł/dobę maksymalnie do 14 dni. Opłacenie transport do 1 000 zł.
- Opóźnienie bagażu – gdy opóźnienie przekracza 6 godzin, to ubezpieczyciel wypłaci do 350 zł odszkodowania.
- Opóźnienie lub odwołanie lotu – jeśli będzie większe niż 6 godzin oraz mieć miejsce poza Polską lub krajem stałego zamieszkania, to AXA Partners wypłaci do 350 zł.
- Infolinia.
- Tłumaczenie telefoniczne.
- Pomoc prawna – do 15 000 zł.
- Lifestyle assistance – organizacja wypoczynku, rezerwacje biletów i miejsc oraz wyszukiwanie danych kontaktowych (koszt realizacji usług spoczywa na ubezpieczonym).
- Pomoc dla zwierząt – jeśli podczas podróży pies lub kot ulegnie nieszczęśliwemu wypadkowi, to ubezpieczyciel pokryje koszty leczenia weterynaryjnego do 3 000 zł.
Q&A
Przede wszystkim ubezpieczony powinien w miarę możliwości starać się zapobiec zwiększeniu szkody oraz konsekwencjom zdarzenia. Następnie trzeba skontaktować się z Centrum Pomocy Assistance i postępować zgodnie z otrzymanymi wytycznymi.