O ubezpieczycielu

Assistance oferowany wraz z ubezpieczeniem kosztów leczenia

• Telefoniczna konsultacja medyczna – rozmowa z lekarzem w związku ze zgłoszeniem zdarzenia.
• Wsparcie tłumacza związane z pomocą medyczną.
• Transport członków rodziny lub osoby towarzyszącej – do wysokości 400 zł/osobę i maksymalnie do 3 dni (dla wszystkich członków rodziny) lub 1 osoby towarzyszącej.
• Opieka nad niepełnoletnimi dziećmi – Allianz zorganizuje i pokryje koszty transportu do domu lub wyznaczonego miejsca bądź rodzica albo opiekuna (plus 1 nocleg).
• Wizyta członka rodziny – w przypadku hospitalizacji ubezpieczonego dłuższej niż 7 dni Allianz zorganizuje i pokryje koszt transportu członka rodziny w obie strony, zakwaterowania z limitem 400 zł/dobę na maksymalnie 7 dni.
• Kontynuowanie podróży – po powrocie ubezpieczonego do zdrowia ubezpieczyciel pokryje koszty transportu do następnego miejsca podróży. W ramach oczekiwania na dalszą podróży Allianz opłaci zakwaterowanie do kwoty 400 zł/dobę do 5 dni.
• Zakwaterowanie na czas rekonwalescencji – gdy ubezpieczony nie może kontynuować podróży po wyjściu ze szpitala, Allianz pokryje koszty hotelu do kwoty 400 zł/dobę na maksymalnie 7 dni.
• Przedłużenie ochrony ubezpieczeniowej – na maksymalnie 48 godzin.
• Przekazanie wiadomości.
• Opóźnienie podróży – w przypadku udokumentowanego opóźnienia dłuższego niż 6 godzin Allianz pokryje wydatki na artykuły pierwszej potrzeby do wysokości 600 zł.
• Koszt pomocy tłumacza – do kwoty 2 000 zł w przypadku naruszenia przepisów prawa w kraju pobytu.
• Pomoc w przekazaniu kaucji.
• Wsparcie finansowe w przypadku utraty gotówki – gdy dojdzie do rozboju lub wymuszenia rozbójniczego, ubezpieczyciel zwróci utraconą gotówkę do wysokości 3 000 zł.
• Pokrycie kosztów akcji ratowniczej i poszukiwawczej – do wysokości 50 000 zł.
• Wsparcie w przypadku koniecznego powrotu do domu.
• Kierowca zastępczy – w Polsce na maksymalnie 2 dni, za granicą na 3 dni.
• Dzienne świadczenia szpitalne – w przypadku hospitalizacji powyżej 2 dni Allianz wypłaca świadczenia finansowe za każdy dzień hospitalizacji (za granicą do maksymalnej sumy 2 000 zł, w Polsce do 500 zł).
• Pomoc prawna – opłacenie prawników, kosztów sądowych i usług prawnych do kwoty 10 000 zł.
• Pomoc psychologa – do 500 zł.
• Zwrot kosztów opieki nad zwierzętami – dotyczy psów i kotów do kwoty 800 zł.
• Zwrot kosztów przedłużenia opieki nad zwierzęciem – w przypadku opóźnienia powrotu do kraju w związku z hospitalizacją Allianz wypłaci 100 zł/dobę do maksymalnie 7 dni.
• Zwrot kosztów wizyty w klinice weterynaryjnej – maksymalna suma świadczenia na jedno zdarzenia w okresie ubezpieczenia to 800 zł.
• Zwrot kosztów opieki nad zwierzętami poza Polską – gdy hospitalizacja jest dłuższa niż 3 dni, a w podróży bierze udział także pies lub kot, to Allianz pokryje koszty opieki nad zwierzęciem do kwoty 800 zł.

Po zapłacie dodatkowej składki zakres ubezpieczenia rozszerzony zostanie o poniższe usługi:

• wizyta lekarza,
• wizyta pielęgniarki,
• organizacja wyposażenia lub zakup sprzętu rehabilitacyjnego,
• zwrot kosztów rehabilitacji,
• zwrot dodatkowych kosztów hospitalizacji.

Rozszerzenie zakresu ubezpieczenia o poniższe usługi wymaga zapłacenia dodatkowej składki:

• zwrot kosztów przesłania niezbędnych przedmiotów – Allianz pokryje koszty przesłania lub wypożyczenia sprzętu niezbędnego do wykonywania obowiązków służbowych (np. laptopa, telefonu komórkowego);
• zastępstwo w podróży służbowej – do kwoty 200 zł/dzień (maksymalnie do 5 dni);
• kontynuacja podróży służbowej;
• pokrycie kosztów związanych z opóźnieniem podróży – gdy opóźnienie jest większe niż 4 godziny, to ubezpieczyciel pokryje koszty zakupu artykułów pierwszej potrzeby do kwoty 300 zł.

Odpłata rozszerzenie zakresu ubezpieczenia o następujące świadczenia:

• zwrot kosztów niewykorzystanego karnetu lub ski-passu – po spełnieniu warunków do kwoty 1 000 zł;
• w przypadku zamknięcia tras zjazdowych – 100 zł za każdy dzień zamknięcia tras do kwoty 1 000 zł, jeśli spełnione są zapisane w OWU warunki;
• zwrot kosztów wypożyczenia sprzętu sportowego – do 100 zł za każdy dzień (maksymalnie 1 000 zł);
• organizacja wypożyczenia lub zakupu sprzętu rehabilitacyjnego,
• pokrycie kosztów ratownictwa i poszukiwań – do dodatkowej kwoty 25 000 zł;
• organizacja i pokrycie kosztów badań funkcjonalnych, motorycznych i wydolnościowych;
• ochrona rowerzysty – w tym zwrot kosztów wypożyczenia roweru do 7 dni, gdy dojdzie do zniszczenia lub utraty jednośladu ubezpieczonego, zwrot kosztów naprawy do kwoty 1 000 zł.

Po dodatkowej opłacie ubezpieczony może liczyć na następujące dodatkowe usługi:

• zwrot kosztów zakupu zamka;
• zwrot kosztów wydania nowych dokumentów;
• zwrot kosztów zakupu portfela;
• zwrot kosztów zakupu telefonu komórkowego.

Odpłata rozszerzenie zakresu ubezpieczenia o następujące świadczenia:

• wizyta lekarska;
• wizyta pielęgniarki;
• transport medyczny;
• organizacja wyposażenia lub zakup sprzętu rehabilitacyjnego;
• pomoc domowa – hospitalizacja członka rodziny dłuższa niż 7 dni;
• opieka nad niepełnoletnimi dziećmi bądź osobami niesamodzielnymi – gdy członek rodziny będzie hospitalizowany dłużej niż 3 dni, to ubezpieczyciel pokryje koszty przewozu nieletnich/osób niesamodzielnych, przejazdu osoby wyznaczonej do opieki.

Po opłaceniu dodatkowej opłaty zakres ubezpieczenia zostaje rozszerzony o:

• pomoc specjalisty (interwencja) w razie ryzyka utraty lub zniszczenia mienia – np. hydraulik, elektryk, stolarz, ślusarz;
• pomoc specjalisty (interwencja) w razie awarii sprzętu AGD;
• pomoc specjalisty (interwencja) w razie awarii sprzętu RTV;
• pomoc specjalisty (interwencja) w razie awarii sprzętu PC;
• usługi informacyjne o sieci usługodawców – np. nr telefonu do elektryka, ślusarza, itp.

Rozszerzenie przydatne, gdy ubezpieczony potrzebuje skorzystać z usług organizacji i usług informacyjnych. Allianz zapewnia wsparcie związaną z rezerwacją biletów, miejsc, zamówienia taksówki czy informacji o najlepszej trasie oraz warunkach pogody. Usługa concierge świadczona jest na koszt ubezpieczonego.

• Naprawa na miejscu zdarzenia lub holowanie pojazdu – w przypadku awarii, wypadku bądź pęknięcia przedniej szyby.
• Naprawa na miejscu – organizacja i pokrycie kosztów dojazdu pomocy drogowej oraz jednej roboczogodziny pracy specjalisty.
• Holowanie – do warsztatu, a gdy jest zamknięty, to na wskazany parking strzeżony, a potem do warsztatu.
• Holowanie pojazdu elektrycznego – do najbliższej stacji ładowania baterii (2 razy w okresie ubezpieczenia).
• Usługi mobilności – organizacja i pokrycie kosztów transportu osób do innego miejsca do 50 km.
• Usługi informacyjne – warunki pogodowe, najbliższe stacje benzynowe, warsztaty, postępowanie w razie wypadku.

• Naprawa pojazdu na miejscu zdarzenia po kolizji, wypadku lub awarii.
• Holowanie pojazdu w przypadku kolizji, wypadku, awarii (do 150 km) lub wyładowania baterii w samochodzie elektrycznym do najbliższej stacji ładowania.
• Pojazd zastępczy na czas naprawy ubezpieczonego auta – maksymalnie klasa C, od 4 do 6 dni w zależności od zdarzenia.
• Zakwaterowanie w hotelu – hotel 3-gwiazdkowy do kwoty 75 euro za osobę, maksymalnie na 3 dni.
• Powrót do miejsca zamieszkania.
• Usługa mobilności – organizacja i pokrycie kosztów transportu do miejsca oddalonego o maksymalnie 100 km od miejsca zdarzenia.
• Usługi informacyjne i concierge.
• Wymiana koła po przebiciu opony.
• Dostarczenie paliwa.
• Powrót po samochód (w przypadku odzyskania po kradzieży).
• Transport zwłok.
• Złomowanie ubezpieczonego pojazdu – zwrot kosztu do 125 euro.