O ubezpieczycielu
TUZ to mająca już dwie dekady doświadczenia na polskim rynku marka należąca do polskiego TUZ TUW (Towarzystwa Ubezpieczeń Wzajemnych). Swoim klientom oferuje ubezpieczenia komunikacyjne, mieszkaniowe, osobowe i dla rolników, a także polisy przeznaczone dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz dużych korporacji.
Elastycznie reagując na potrzeby agentów, brokerów i klientów, TUZ został doceniony m.in. przez takie podmioty, jak “Dziennik Ubezpieczeniowy” czy “Gazeta Ubezpieczeniowa”, która doceniła firmę za akcję “Pełny Pakiet Pomocy dla Agenta”. Z kolei Komisja Nadzoru Finansowego przyznała TUZ tytuł “Instytucji finansowej przyjaznej mediacji”.
W 2023 roku TUZ obchodzi 20-lecie istnienia.
Dane kontaktowe TUZ Ubezpieczenia
Adres korespondencyjny:
Biuro Sprzedaży i Obsługi Klienta
ul. Domaniewska 41
02-672 Warszawa
Inne formy kontaktu z ubezpieczycielem:
TUZ Ubezpieczenia umożliwia swoim klientom kontakt przez internet za pomocą znajdującego się na stronie formularza kontaktowego. Zgłoszenia szkody można dokonać za pomocą formularza online lub pod adresem [email protected].
Zgłoszenie szkody w TUZ Ubezpieczenia
Szkody w ramach assistance najlepiej zgłaszać:
Rodzaje assistance w TUZ Ubezpieczenia
Ubezpieczenie assistance samochodowe w TUZ Ubezpieczenia jest skierowane do klientów firmy chcących rozszerzyć ochronę ubezpieczenia komunikacyjnego. Jest to dobrowolna polisa zapewniająca ubezpieczonemu określoną pomoc w razie zaistnienia zdarzeń losowych związanych z użytkowaniem pojazdu (awaria, unieruchomienie, kolizja, wypadek).
Klienci TUZ Ubezpieczenia mają do wyboru cztery warianty Auto Assistance: Podstawowy, Standard, Comfort i VIP. Każdy z nich różni się zakresem ochrony, w której skład wchodzą m.in.:
- naprawa na miejscu zdarzenia,
- holowanie,
- parking,
- zakwaterowanie,
- usługi informacyjne.
Ochroną w ramach assistance w TUZ Ubezpieczenia mogą być objęte pojazdy bez limitu wiekowego (warianty Podstawowy, Standard i Comfort) lub w wieku nieprzekraczającym 10 lat (wariant VIP). Auto Assistance w wariancie Podstawowym obejmuje szkody, do których doszło w Polsce. Pozostałe warianty działają również w Europie z wyłączeniem Rosji, Ukrainy, Białorusi, Albanii, Mołdawii i azjatyckiej części Turcji.
Cztery warianty Auto Assistance w TUZ Ubezpieczenia – zakres ochrony
- Naprawa pojazdu na miejscu zdarzenia po kolizji.
- Holowanie pojazdu do dowolnego miejsca wskazanego przez ubezpieczonego (do 100 km).
- Koszty postoju pojazdu na parkingu strzeżonym (do 3 dni).
- Transport kierowcy i pasażerów do miejsca odholowania pojazdu.
- Złomowanie pojazdu.
- Usługi informacyjne.
- Naprawa na miejscu zdarzenia po wypadku, awarii lub unieruchomieniu pojazdu.
- Holowanie pojazdu do dowolnego miejsca wskazanego przez ubezpieczonego (do 200 km).
- Koszty postoju pojazdu na parkingu strzeżonym (do 3 dni).
- Transport kierowcy i pasażerów do miejsca odholowania pojazdu.
- Usługa tłumacza (realizowana telefonicznie) dla zdarzeń powstałych na terytorium Europy.
- Złomowanie pojazdu.
- Naprawa na miejscu zdarzenia po wypadku, awarii lub unieruchomieniu pojazdu.
- Holowanie pojazdu do dowolnego miejsca wskazanego przez ubezpieczonego (do 600 km w Polsce, do 500 km w Europie).
- Koszty postoju pojazdu na parkingu strzeżonym (do 3 dni).
- Transport kierowcy i pasażerów do miejsca odholowania pojazdu.
- Wynajem samochodu zastępczego na czas naprawy pojazdu (do 5 dni).
- Pokrycie kosztów podróży powrotnej do miejsca zamieszkania ubezpieczonego: autobusem/pociągiem (jeśli odległość nie przekracza 1000 km) lub samolotem (jeśli zdarzenie miało miejsce poza Polską i odległość przekracza 1000 km).
- Pokrycie kosztów transportu do i z dworca autobusowego/kolejowego lub lotniska do kwoty 250 zł (w Polsce) i 150 euro (poza Polską).
- Pokrycie kosztów kontynuacji podróży ubezpieczonego do miejsca docelowego autobusem/pociągiem (jeśli odległość nie przekracza 1000 km) lub samolotem (jeśli zdarzenie miało miejsce poza Polską i odległość przekracza 1000 km).
- Organizacja i pokrycie kosztów zakwaterowania wraz z przewozem ubezpieczonego i śniadaniem – maksymalnie 3 doby, nie dłużej niż trwa naprawa pojazdu ubezpieczonego.
- Usługa tłumacza (realizowana telefonicznie) dla zdarzeń powstałych na terytorium Europy.
- Złomowanie pojazdu.
- Usługi informacyjne.
- Naprawa na miejscu zdarzenia po wypadku, awarii lub unieruchomieniu pojazdu.
- Holowanie pojazdu do dowolnego miejsca wskazanego przez ubezpieczonego (bez limitu kilometrów w Polsce, do 1500 km w Europie).
- Koszty postoju pojazdu na parkingu strzeżonym (do 3 dni).
- Transport kierowcy i pasażerów do miejsca odholowania pojazdu.
- Wynajem samochodu zastępczego na czas naprawy pojazdu (do 10 dni).
- Pokrycie kosztów podróży powrotnej do miejsca zamieszkania ubezpieczonego: autobusem/pociągiem (jeśli odległość nie przekracza 1000 km) lub samolotem (jeśli zdarzenie miało miejsce poza Polską i odległość przekracza 1000 km).
- Pokrycie kosztów transportu do i z dworca autobusowego/kolejowego lub lotniska do kwoty 250 zł (w Polsce) i 150 euro (poza Polską).
- Pokrycie kosztów kontynuacji podróży ubezpieczonego do miejsca docelowego autobusem/pociągiem (jeśli odległość nie przekracza 1000 km) lub samolotem (jeśli zdarzenie miało miejsce poza Polską i odległość przekracza 1000 km).
- Organizacja i pokrycie kosztów zakwaterowania wraz z przewozem ubezpieczonego i śniadaniem – maksymalnie 3 doby, nie dłużej niż trwa naprawa pojazdu ubezpieczonego.
- Transport kierowcy po odbiór naprawionego pojazdu.
- Kierowca zastępczy w razie hospitalizacji lub śmierci kierowcy pojazdu.
- Opieka nad dziećmi w razie hospitalizacji lub śmierci ubezpieczonego (maksymalnie 3 dni).
- Transport zwłok ubezpieczonego do kraju (do kwoty 10 000 zł).
- Usługa tłumacza (realizowana telefonicznie) dla zdarzeń powstałych na terytorium Europy.
- Złomowanie pojazdu.
- Usługi informacyjne.
Q&A
Nie. Umowa ubezpieczenia assistance w TUZ Ubezpieczenia może być zawarta wyłącznie w przypadku posiadania w tej firmie ubezpieczenia AC lub OC na dany pojazd. Okres ubezpieczenia assistance nie może być dłuższy niż ubezpieczenia AC lub OC.